7428000
info@nort.ee

Sekretäri-juhiabi kursus personalitöö ja seadustega

Sageli teeb ettevõttes personaliga seonduvat tööd juht, sekretär või mõni muu töötaja. Et seda efektiivselt korraldada, annab koolitus ülevaate hästi toimivast personalitööst.

Sekretär-juhiabi kursus sobib eelkõige inimestele, kes töötavad personalispetsialistina, juhiabina või plaanivad tulevikus tegeleda personalitööga põhitöö kõrvalt.

osalen

Sihtgrupp: sekretärid, assistendid, personalitöötajad, referendid, bürootöötajad, dokumendihaldurid, osakonnavanemad, raamatupidajad, meistrid ning inimesed, kes tunnevad huvi personalitöö valdkonna vastu.

Eesmärk: anda täiendavad teadmised administratiivtöö täiuslikuks teostamiseks vastavalt ettevõtte missioonile ja visioonile eri valdkondades.

Õpiväljund: täienduskoolituse lõpetanud isik oskab täielikult orienteeruda vajaminevates valdkondades nii väike- kui ka suurettevõttes.

Koolituse moodulid

AJAJUHTIMINE – Koolitaja: Kaire Lindeberg

  • Mida annab ajaplaneerimine?
  • Mida planeerida?
  • Prioriteedid paika!
  • Aja raiskajad ja segajad

AMETIALANE ETIKETT   – Koolitaja: Mari-Loore Pavel

  • Tervitamine ja tutvumine.
  • Vestluskunst.
  • Kutsed ja tänamised.
  • Ürituste tüübid ja korraldamine.
  • Lauaetikett.
  • Ametiriietus.

DOKUMENDIHALDUS  – Koolitaja: Veronika Kruustik

  • Dokumendihalduse mõiste, seadused, standardid ja määrused.
  • Dokumentide loetelu.
  • Dokumentide liigid, vormistamine, säilitamine.
  • Dokumendi elukäik.
  • Ametikiri ja e-kiri.
  • Digidokumendid.
  • Praktilised harjutused.

KLIENDITEENINDUS – Koolitaja: Kaire Lindeberg

  • Klienditeeninduse alused, olemus.
  • Klienditüübid.
  • Hea teeninduse põhimõtted.
  • Konfliktne klient ja temaga toimetulek.

PERSONALITÖÖ – Koolitaja:Tiina Leosk

  • Personali planeerimine, värbamine.
  • Tööanalüüs.
  • Kandideerimisdokumendid.
  • Personalidokumendid, ametijuhend.
  • Personali juhendamine, väljaõpe ja koolitus.
  • Personali mõtteviis ja hoiakud.
  • Arenguvestlus.
  • Koosolekute ja nõupidamiste korraldamine, planeerimine ja ettevalmistamine.
  • Sisekommunikatsioon.
  • Olulised dokumendid personalitöös ja nende praktiline koostamine (sisekorraeeskirjad, töökorralduse reeglid, töölepingud)

STRESS  – Koolitaja:Tiina Leosk

  • Stress.
  • Läbipõlemine.
  • Konfliktid

RAAMATUPIDAMISE ALGTEADMISED – Koolitaja:Marge Kriisa

  • Sissejuhatus raamatupidamisse.
  • Raamatupidamise põhitõed ja mõisted.
  • Raamatupidamise seadus.
  • Nõuded raamatupidamise algdokumentidele.
  • Kassa- ja pangaoperatsioonid.
  • Käibevara arvestus. Varude arvestus.
  • Maksud jpm

SEKRETÄRITÖÖ – Koolitaja: Mari-Loore Pavel

  • Sekretäri kutse-eetika, kutsestandard.
  • Töövahendid.
  • Tööülesanded.
  • Positsioon ettevõttes
  • Kirjavahemärgid, kokku- ja lahkukirjutamine, suur ja väike algustäht.

TÖÖKESKKOND JA TÖÖOHUTUS   – Koolitajad:Veronika Kruustik, Tiina Leosk, Raiko Leosk

  • Ohutu töökeskkonna loomine.
  • Töökeskkonna riskid ja ohutegurid.
  • Kutsehaigused.
  • Tööõnnetused.
  • Ergonoomika.
  • Töötajate tervisekontroll.
  • Koostöö õiguslikud alused.

TÖÖTAJATE JUHTIMINE JA JUHENDAMINE – Koolitaja:Tiina Leosk

  • Organisatsiooni kultuur, strateegia ja väärtused.
  • Strateegiline juhtimine.
  • Juhtimisvaldkonnad.
  • Missioon ja visioon.
  • Juhtide vajalikud oskused.

TÖÖTAJATE MOTIVEERIMINE  – Koolitaja:Tiina Leosk

  • Motivatsioon.
  • Juhendamine ja juhendaja.
  • Delegeerimine.
  • Konfliktide tüübid.
  • Meeskonnatöö.

 

Toimumisaeg

17.11.2017-17.01.2018

145 ak tundi, auditoorse töö maht 130 ak, iseseisva töö maht 15 ak.

Maksumus

1215 €+km

Toimumise koht

Leoski Koolituse  seminariruum
(Tartu, Vasara 50)