Sihtgrupp:
sekretärid, assistendid, personalitöötajad, referendid, bürootöötajad, dokumendihaldurid , osakonnavanemad, raamatupidajad, meistrid
Õpetame:
DOKUMENDIHALDUS (18 akad. tundi, 120.00 EUR)
- dokumendihalduse õiguslik regulatsioon (seadused, standardid, määrused)
- dokument ja tema elukäik
- dokumendi liigid, vormistamine, loetelu, registreerimine, menetlemine, säilitamine
- isikuandmed dokumendihalduses
- digidokument
- digiallkiri
ASJAAJAMINE BÜROOS (29 akad. tundi, 195.00 EUR)
- koosolekute korraldamine
- töökeskkond, tööohutus
- töötervishoid
- koostöö õiguslikud alused
- ärietikett (vastuvõttude korraldamine, telefonisuhtlus)
- sotsiaalmeedia (koduleht, ettevõttest teavitamine)
- sisekommunikatsioon
KLIENDITEENINDUS (16 akad. tundi, 105.00 EUR)
- klienditeeninduse olemus
- põhiväärtused klientidega suheldes
- kuidas saada heaks teenindajaks
- kuidas ennast motiveerida
- konflikti olemus
- kuidas vältida ja lahendada konflikte
PERSONALIGA SEONDUV BÜROOS (21 akad. tundi, 95.00 EUR)
- organisatsioon
- strateegiline juhtimine
- missioon ja visioon
- väärtused
- juhtimisvaldkonnad
- organisatsioonikultuur
TÖÖTAJATE MOTIVEERIMINE (14 akad. tundi, 95,00 EUR)
- motivatsioon
- juhendamine ja juhendaja
- delgeerimine
- konfliktide tüübid
TÖÖLEPINGU SEADUS (17 akad. tundi, 140.00 EUR)
- töölepingu olemus
- töö- ja puhkeaeg
- puhkused
- töölepingu lõpetamine ja lõppemine
- Töövaidluskomisjoni istungi külastmaine
- Raamatupidamise põhitõed
- Ostu- ja müügiarved
- Raamatupidamise algdokumendid
- Kassa- ja pangaoperatsioonide koostamine ja kajastamine
123 akadeemilist tundi
Maksumus:
920 EUR + km
Koolituse toimumisajad:
14. mai – 01. juuni 2012
(Koolitus toimub koostöös Leoski Koolitusega)
Koolituse toimumiskoht: Vasara 50, Tartu
Koolituse läbinule väljastatakse tunnistus.
Koolitust on võimalik läbida ka vastavalt Teie poolt valitud moodulile(tele).
* Kursusest loobumisest tuleb teatada koolituse korraldajat vähemalt 3 tööpäeva enne koolitust. Hilisemal teatamisel kui 3 tööpäeva enne koolituse toimumist või mitteteatamisel kuulub koolitusarve tasumisele 50 % osas.